Datenschutzerklaerung

Adherlo wird von Setbase GmbH, Zuerich, Schweiz, betrieben. Setbase GmbH ist fuer die ueber Adherlo verarbeiteten personenbezogenen Daten verantwortlich, sofern keine separate Vereinbarung etwas anderes festlegt.

Fuer Datenschutzanfragen kontaktieren Sie privacy@adherlo.com. Fuer Produktsupport kontaktieren Sie support@adherlo.com.

Diese Datenschutzerklaerung gilt fuer die mobile Adherlo-App, die Adherlo-Website, Kontodienste, Funktionen zur Medikamentenadhaerenz, Funktionen der intelligenten Pillbox, Betreuungsalarme, Abonnementfunktionen und verbundene Backend-Dienste.

Sie ersetzt keine separate Vereinbarung, die fuer institutionelle Einsaetze, klinische Studien oder Partnerprojekte gelten kann.

Welche Daten wir erheben, haengt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Berechtigungen Sie erteilen.

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Authentifizierungs- und Sitzungskennungen, bevorzugte Sprache und Profileinstellungen.
• Medikations- und Adhaerenzdaten: von Ihnen eingegebene Medikamentennamen und Details, Plaene, Erinnerungen, Einnahmeprotokolle und Adhaerenzstatistiken.
• Pillbox- und Geraetedaten: Pillbox-Kennungen, Bluetooth-Low-Energy-Kennungen, Geraetestatus, Einrichtungsstatus, Firmware- oder Protokollstatus, Synchronisationsstatus und Wi-Fi-Provisionierungsstatus.
• Betreuungsdaten: von Ihnen hinzugefuegte Kontaktdaten von Betreuungspersonen, Alarmeinstellungen und Kontext zu verpassten Einnahmen.
• Benachrichtigungsdaten: Push-Benachrichtigungstoken, Erinnerungseinstellungen und Zustelleinstellungen fuer Benachrichtigungen.
• Abonnementdaten: App-Store-Kauf- und Berechtigungsstatus, Produktkennungen und Transaktionsbestaetigungsdaten, die fuer die Verwaltung von Abonnements erforderlich sind.
• Technische Daten: App-Version, Geraetemodell, Betriebssystem, Absturz- oder Diagnosedaten, falls aktiviert, sowie Netzwerk- oder Dienststatus, der fuer die Zuverlaessigkeit erforderlich ist.
• Website- und Cookie-Daten: notwendige Website-Speicherung, Sprach- oder Theme-Einstellungen, Cookie-Einwilligungen und Analysedaten nur, wenn Sie optionale Website-Analyse aktivieren.
• Berechtigungsbasierte Daten: Bluetooth-Zugriff, Kamera-Scanning, Wi-Fi-Netzwerkinformationen und Standortberechtigung fuer die Wi-Fi-Einrichtung. Der Standort wird nur genutzt, um waehrend der Pillbox-Einrichtung das Wi-Fi-Netzwerk zu erkennen, und nicht als Standortverlauf gespeichert.

Wir verwenden personenbezogene Daten nur fuer die nachfolgend beschriebenen Zwecke.

• Ihr Konto erstellen, betreiben und sichern.
• Medikamentenerinnerungen und Adhaerenzverfolgung bereitstellen.
• Die intelligente Adherlo-Pillbox verbinden, konfigurieren und synchronisieren.
• Lokale Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen senden.
• Betreuungsalarme bei verpassten Einnahmen aktivieren, wenn Sie diese konfigurieren.
• Den Zugriff auf Abonnements pruefen.
• Kundensupport bereitstellen.
• Die Website betreiben, Cookie-Einstellungen merken und die Website-Leistung messen, wenn die Einwilligung fuer optionale Analyse erteilt wurde.
• Sicherheit aufrechterhalten, Missbrauch verhindern, Abstuerze untersuchen und die Zuverlaessigkeit verbessern.
• Rechtliche Verpflichtungen erfuellen.

Soweit die DSGVO, das Schweizer Datenschutzgesetz oder aehnliche Regeln gelten, stuetzen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen.

• Vertragserfuellung fuer Konto-, Medikations-, Pillbox-, Abonnement- und Kerndienste der App.
• Einwilligung fuer optionale Berechtigungen wie Benachrichtigungen, Kamera, Bluetooth soweit anwendbar, Standort- oder Wi-Fi-Zugriff und optionale biometrische Anmeldung.
• Berechtigte Interessen fuer Sicherheit, Zuverlaessigkeit, Betrugspraevention und Servicediagnose.
• Rechtliche Verpflichtung, wenn Aufzeichnungen aus Compliance-Gruenden aufbewahrt werden muessen.

Medikationsplaene und Einnahmeprotokolle koennen gesundheitsbezogene Informationen offenlegen. Adherlo verarbeitet diese Daten nur, um den Dienst fuer Medikamentenadhaerenz, Erinnerungen, Pillbox-Synchronisierung, von Ihnen konfigurierte Betreuungsalarme und Support bereitzustellen.

Adherlo verkauft keine personenbezogenen Daten, zeigt keine Werbung und verwendet gesundheitsbezogene Daten nicht fuer Werbung.

Adherlo fragt Berechtigungen nur an, wenn sie fuer eine Funktion erforderlich sind.

• Bluetooth: wird genutzt, um eine sichere Verbindung zur Adherlo-Pillbox herzustellen.
• Kamera: wird genutzt, um Medikamentenbarcodes und unterstuetzte 2D-Matrixcodes zu scannen.
• Benachrichtigungen: werden genutzt, um Medikamentenerinnerungen und betreuungsbezogene Alarme zu senden.
• Standort und Wi-Fi-Netzwerkzugriff: werden genutzt, um waehrend der Pillbox-Einrichtung das aktuelle Wi-Fi-Netzwerk zu erkennen. Adherlo speichert keinen Standortverlauf.
• Face ID, Touch ID oder Biometrie: optionale lokale Anmeldeerleichterung. Biometrische Vorlagen bleiben durch das Betriebssystem des Geraets verwaltet und werden nicht an Adherlo gesendet.

Adherlo verkauft keine personenbezogenen Daten und zeigt keine Werbung. Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, Gesetze einzuhalten, Nutzer zu schuetzen oder unser Geschaeft unter angemessenen Vertraulichkeits- und Datenschutzbedingungen zu betreiben.

Auftragsverarbeiter und Dienstleister muessen personenbezogene Daten in einer Weise schuetzen, die mit dieser Datenschutzerklaerung und geltendem Recht vereinbar ist.

• Authentifizierungsanbieter, die fuer Anmeldung und Kontosicherheit genutzt werden.
• Cloud-Hosting- und Backend-Infrastruktur, die fuer den Betrieb der Adherlo-Dienste genutzt wird.
• Push-Benachrichtigungsanbieter, einschliesslich Apple Push Notification service und Firebase Cloud Messaging, soweit konfiguriert.
• Apple-Dienste und App-Store-Abrechnungssysteme zur Verwaltung von Abonnements und Berechtigungen.
• E-Mail-, SMS- oder Kommunikationsanbieter, wenn Betreuungsalarme oder Supportkommunikation diese Kanaele nutzen.
• Absturz- und Diagnosedienste, wenn Diagnosen aktiviert sind.
• Website-Analyseanbieter wie Google Analytics, nur wenn die Einwilligung fuer optionale Website-Analyse erteilt wurde.

Adherlo speichert und verarbeitet Daten soweit anwendbar hauptsaechlich in der Schweiz. Einige Dienstleister koennen personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz oder des EWR verarbeiten.

Wenn internationale Uebermittlungen stattfinden, nutzen wir geeignete Schutzmassnahmen wie vertragliche Schutzvorkehrungen, Verpflichtungen von Auftragsverarbeitern und gesetzlich anerkannte Uebermittlungsmechanismen.

Wir bewahren Konto- und Dienstdaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Medikations-, Einnahme-, Pillbox-, Betreuungs- und Abonnementdaten bewahren wir so lange auf, wie es zur Bereitstellung des Dienstes, zur Erfuellung rechtlicher Verpflichtungen, zur Streitbeilegung, zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und zum Schutz vor Missbrauch erforderlich ist.

Sie koennen eine Loeschung unter privacy@adherlo.com beantragen. Die Loeschung entfernt Daten moeglicherweise nicht sofort aus verschluesselten Backups oder aus Aufzeichnungen, die aus rechtlichen, Sicherheits- oder Compliance-Gruenden aufbewahrt werden muessen. Backup- und Compliance-Daten werden von der aktiven Nutzung getrennt und gemaess den geltenden Aufbewahrungsplaenen geloescht.

Je nach Ihrem Standort haben Sie moeglicherweise Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung oder Uebertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Sie koennen ausserdem bestimmten Verarbeitungen widersprechen, eine Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehoerde einlegen.

In der Schweiz ist die Aufsichtsbehoerde der Eidgenoessische Datenschutz- und Oeffentlichkeitsbeauftragte (EDOEB): https://www.edoeb.admin.ch.

Adherlo ist ohne elterliche Einwilligung nicht fuer Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wenn Eltern oder Erziehungsberechtigte glauben, dass ein Kind ohne ordnungsgemaesse Einwilligung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, sollten sie privacy@adherlo.com kontaktieren.

Adherlo verwendet TLS fuer Datenuebertragung, plattformeigene sichere Speicherung, soweit fuer sensible Token verfuegbar, Zugriffskontrollen, interne Sicherheitspruefungen und Datenminimierung.

Kein System ist vollkommen sicher. Sie sollten Ihr Geraet, Ihr Betriebssystemkonto, Ihr App-Konto und Ihre Zugangsdaten schuetzen.

Adherlo hilft bei Erinnerungen und Adhaerenzverfolgung. Es ersetzt keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Notfallversorgung.

Konsultieren Sie immer qualifiziertes medizinisches Fachpersonal, bevor Sie Entscheidungen zu Medikamenten oder Gesundheit treffen.

Aktualisierungen dieser Erklaerung werden auf dieser Seite veroeffentlicht. Wesentliche Aenderungen koennen auch in der App oder ueber einen anderen geeigneten Kanal angekuendigt werden und koennen, soweit gesetzlich erforderlich, eine erneute Einwilligung erfordern.

Datenschutz: privacy@adherlo.com

Support: support@adherlo.com

Unternehmen: Setbase GmbH, Zuerich, Schweiz